Foire Aux Questions
Pourquoi choisir LogoLenses ?
LogoLenses est fier de son professionnalisme, son service client exemplaire, et de ses prix accessible à un large public. Nous mettons un point d'honneur à ce que chaque client ait un interlocuteur unique afin de faciliter la communication pendant tout le processus de vente. Nous ne voulons pas seulement satisfaire votre demande, nous souhaitons la surpasser ! Notre équipe de designers vous aidera à créer des logos ou images en vous soumettant des épreuves numériques jusqu’à votre choix final et sans frais supplémentaires. LogoLenses vise l'excellence et met tout en œuvre pour conserver à 100% la satisfaction de ses clients.
Au bout de combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Quasiment 100% de nos commandes sont traitées sous 48h ouvrable après réception du paiement. Nous offrons plusieurs moyens de livraison tels que UPS et La Poste. La durée de livraison dépendra du type d’envoi sélectionné lors de votre commande.
Où êtes-vous situé ?
Nous sommes situés dans la magnifique ville de Clearwater en Floride.
Quelle est votre politique de retour?
Veuillez consulter notre politique de retour ici.
Je veux voir la qualité du produit avant de valider ma commande. Pouvez-vous m’envoyer un échantillon ?
Bien sûr ! Vous pouvez demander un ou plusieurs échantillons en cliquant ici.
C’est ma première commande et j’ai besoin de beaucoup de lunettes. Faites-vous des prix pour les grosses commandes ?
Oui ! Nous sommes fiers de pouvoir vous offrir des produits de qualité à des prix imbattable. Nos prix sont dégressifs, plus la quantité est importante et plus le prix à l’unité baisse.
Avez-vous des prix spéciaux pour les revendeurs ?
Oui et pour se faire, vous n’avez qu’à compléter le formulaire « Devenir revendeur ». Une fois approuvé, vous recevrez les prix revendeurs.
Quelle est la quantité minimum pour faire des verres personnalisés ?
Il n’y a pas de quantité minimum requise: les verres peuvent être personnalisés pour 1 paire ou pour 10 0000 !
Dois-je payer des frais de douane lorsque j’achète en France ?
La livraison des Etats-Unis en France peut-être sujette à des frais de douane
qui reste à la responsabilité de l’acheteur. LogoLenses expédie les colis en
DDU (Duties and taxes unpaid) soit frais de douane et d’importation exclus.
Nos prix ne comprennent pas de TVA. Ces frais seront à votre charge et relèvent
de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements
aux autorités et/organismes compétents de votre pays.
Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.